Whatsapp customer service foxlogger Hubungi Kami

Privacy Policy

Kebijakan Privacy PT. Sumber Sinergi Makmur

Situs www.foxlogger.com dan/atau aplikasi Foxlogger GPS Tracker dikelola dan di operasikan oleh PT. Sumber Sinergi Makmur. Adanya kebijakan privasi ini dibuat untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi pengguna Situs dan/atau aplikasi Fox Logger GPS Tracker dan situs turunannya.

Kebijakan privasi ini menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penyimpanan, perubahan, penghapusan dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang mengidentifikasikan atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi Pengguna yang Pengguna berikan kepada PT. Sumber Sinergi Makmur atau yang PT. Sumber Sinergi Makmur kumpulkan dari Pengguna berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia dan standar keamanan informasi.

Dengan mengakses dan menggunakan layanan pada Situs www.foxlogger.com dan/atau aplikasi Fox Logger GPS Tracker Pengguna menyatakan bahwa setiap data Pribadi Pengguna merupakan data yang benar dan sah, Pengguna mengakui bahwa ia telah diberitahukan dan memahami ketentuan Kebijakan Privasi ini serta Pengguna memberikan persetujuan kepada PT. Sumber Sinergi Makmur untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menampilkan, mengirimkan, membuka, menyimpan, mengubah, menghapus, mengelola dan/atau mempergunakan data tersebut untuk tujuan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi.

Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa privasi Anda dilindungi. Bila Kami meminta Anda untuk memberikan informasi tertentu yang dapat diidentifikasi ketika menggunakan Situs www.foxlogger.com dan/atau aplikasi Fox Logger GPS Tracker, maka informasi tersebut itu hanya akan digunakan sesuai dengan pernyataan privasi ini.

Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi Pengguna
Untuk menunjang layanan Situs www.foxlogger.com dan/atau aplikasi Fox Logger GPS Tracker, PT. Sumber Sinergi Makmur mengumpulkan Data Pribadi Pengguna dengan tujuan untuk memproses, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs dan/atau aplikasi Fox Logger GPS Tracker untuk tracking kendaraan, asset, serta tujuan-tujuan lain selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku Nomor 19 Tahun 2016 tentang informasi dan transaksi elektronik. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut :

  1. Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna :
    • Melakukan pendaftaran atau mengisi formulir digital yang disediakan oleh Perusahaan dalam menggunakan layanan Fox Logger GPS Tracker termasuk diantaranya nama pengguna, alamat email, nomor telepon, kata sandi, alamat, Kartu Tanda Penduduk (KTP), foto, dan informasi lainnya yang dapat mengidentifikasi Pengguna.
    • Melakukan verifikasi email, no telepon, Kartu Tanda Penduduk (KTP) untuk keperluan penggunaan Situs dan/atau aplikasi Fox Logger GPS Tracker.
    • menggunakan fitur pada Situs dan/atau aplikasi Fox Logger GPS Tracker yang membutuhkan izin akses ke data yang relevan yang tersimpan dalam perangkat Pengguna.
    • Mempergunakan layanan-layanan pada Situs dan/atau aplikasi Fox Logger GPS Tracker, termasuk data tracking kendaraan, asset, yang tidak terbatas pada data parkir, jarak tempuh perjalanan, log aktivitas, report engine, sejarah pembelian produk, data transaksi diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan produk GPS Tracker atau layanan yang dibeli, alamat pengiriman, alamat pemasangan alat, metode pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi serta detail transaksi lainnya.
    • mengisi data-data pembayaran pada saat pengguna melakukan aktifitas transaksi pembayaran melalui situs dan/atau aplikasi Fox Logger GPS Tracker, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening Bank, kartu kredit, virtual account, internet banking, dan/atau.
    • mengisi data-data detail mengenai alamat pengiriman, pemasangan alat, termasuk namun tidak terbatas pada alamat lengkap, titik koordinat lokasi berupa longitude latitude, no telepon, dan nama yang tercantum saat melakukan penyimpanan data di Situs dan/atau aplikasi Fox Logger GPS Tracker.
  2. Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Situs dan/atau aplikasi GPS Tracker, termasuk namun tidak terbatas pada:
    • data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi dan geo-location.
    • data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna sehubungan dengan penggunaan Situs dan/atau aplikasi Fox Logger GPS Tracker, termasuk waktu pendaftaran, login dan lain-lain.
    • data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Situs dan/atau aplikasi Fox Logger GPS Tracker, pilihan yang disimpan. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik
    • data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs dan/atau aplikasi Fox Logger GPS Tracker, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nama file dan versinya, pengenal perangkat unik, dan/atau informasi jaringan seluler dan/atau.
    • data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban (browser).

Perolehan dan Penggunaan Data Pribadi Pengguna
PT. Sumber Sinergi Makmur dapat menggunakan Data Pribadi pengguna yang diperoleh dan dikumpulkan sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

  1. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun data tracking kendaraan, asset yang tidak terbatas pada data report parkir, jarak tempuh perjalanan, log data longitude dan latitude, report engine, maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs dan/atau aplikasi Fox Logger GPS Tracker, termasuk untuk keperluan tracker kendaraan, transaksi, dan lain-lain kepada Pengguna.
  2. Pendaftaran atau pengisian formulir digital yang disediakan Perusahaan dan penggunaan layanan Fox Logger GPS Tracker melalui Situs www.foxlogger.com dan/atau aplikasi Fox Logger GPS Tracker.
  3. Pembuatan perjanjian dengan Perusahaan atau dokumen-dokumen lainnya yang diberikan kepada Perusahaan dan/atau melalui Situs dan/atau aplikasi Fox Logger GPS Tracker.
  4. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan Fox Logger GPS Tracker, termasuk:
    • melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada situs dan/atau aplikasi Fox Logger GPS Tracker, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaandan aktivitas.
  5. Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Customer Service 24 jam diantaranya untuk:
    • memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna.
    • mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas yang tepat untuk mengatasi permasalahan.
    • mengawasi dan memperbaiki tanggapan.
    • menghubungi Pengguna melalui email, telepon, WA, dan metode komunikasi lainnya, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses penyelesaian kendala, serta menyampaikan berita atau notifikasi lainnya sehubungan dengan perlindungan Data Pribadi Pengguna oleh PT. Sumber Sinergi Makmur termasuk kegagalan perlindungan Data Pribadi Pengguna.
    • menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan analisis, pengembangan dan pengujian sistem guna meningkatkan keamanan layanan-layanan pada Situs dan/atau aplikasi Fox Logger GPS Tracker, serta mengembangkan fitur baru.
  6. Berinteraksi dengan Kami melalui platform media sosial seperti namun tidak terbatas kepada Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn atau media sosial lainnya yang dapat mengumpulkan data pribadi pengguna
  7. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap aktifitas mencurigakan yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi aktivitas tersebut.
  8. Dalam keadaan tertentu, PT. Sumber Sinergi Makmur mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan Data Pribadi Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan dan kewajiban peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan PT. Sumber Sinergi Makmur, atau dugaan tindak pidana seperti penipuan atau pencurian data.

Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

  1. Informasi dan Data Pribadi pengguna yang telah diperoleh senantiasa dikelola dengan mengikuti kaidah dan standar keamanan yang sesuai. PT. Sumber Sinergi Makmur berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Pengguna dan menjamin tidak ada pengungkapan, penjualan, pengalihan, distribusi dan/atau peminjaman Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga lain, tanpa persetujuan dari Pengguna, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:
    • dibutuhkan adanya pengungkapan Data Pribadi Pengguna kepada mitra usaha atau pihak ketiga lain yang membantu PT. Sumber Sinergi Makmur dalam menyajikan layanan yang tersedia atau layanan yang di kemudian hari akan tersedia pada Situs dan/atau aplikasi Fox Logger GPS Tracker dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna.
    • T. Sumber Sinergi Makmur dapat menyediakan Data Pribadi Pengguna kepada mitra usaha lain, atau pihak ketiga lain dalam rangka kegiatan penelitian yang dilakukan oleh pihak ketiga, peningkatan dan pemeliharan kualitas layanan Fox Logger, serta kegiatan lainnya.
    • PT. Sumber Sinergi Makmur dapat mengungkapkan dan/atau memberikan Data Pribadi Pengguna kepada pihak-pihak yang berkepentingan dalam rangka pelaksanaan analisis, penelitian Pengguna, dan lain-lain.
    • PT. Sumber Sinergi Makmur mengungkapkan Data Pribadi Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum atau instansi penyelenggara negara yang berwenang.
  2. Sehubungan dengan pengungkapan Data Pribadi Pengguna sebagaimana dijelaskan di atas, PT. Sumber Sinergi Makmur akan/mungkin perlu mengungkapkan Data Pribadi Pengguna kepada penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Meskipun demikian, penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait dan/atau pihak ketiga lainnya tersebut hanya akan mengelola dan/atau memanfaatkan Data Pribadi Pengguna sehubungan dengan satu atau lebih tujuan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundangan-undangan yang berlaku.

Cookies

  1. Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu situs.
  2. Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.
  3. walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat menghambat performa secara optimal pada saat Pengguna mengakses Situs dan/atau aplikasi Fox Logger GPS Tracker).
  4. Fox Logger GPS Tracker menggunakan fitur Google Analytics Demographics. Data yang PT. Sumber Sinergi Makmur peroleh dari fitur tersebut, seperti informasi lainnya yang dapat mengidentifikasi Pengguna, akan PT. Sumber Sinergi Makmur gunakan untuk pengembangan fitur, fasilitas, dan/atau konten yang terdapat pada Situs dan/atau Aplikasi Fox Logger GPS Tracker. Jika Pengguna tidak ingin data miliknya terlacak oleh Google Analytics, Pengguna dapat menggunakan Add-On Google Analytics Opt-Out Browser.

Pilihan Pengguna dan Transparansi

  1. Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, alamat, dan informasi lainnya melalui fitur pengaturan (biodata) pada Situs dan/atau aplikasi Fox Logger GPS Tracker.
  2. Sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Pengguna dapat menghubungi PT. Sumber Sinergi Makmur untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan penggunaan data Pengguna. Apabila terjadi demikian maka Pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat menggunakan layanan Situs lainnya yang berada dilingkungan PT. Sumber Sinergi Makmur.

Keamanan, Penyimpanan dan Penghapusan Data Pribadi Pengguna

  1. PT. Sumber Sinergi Makmur melindungi setiap Data Pribadi Pengguna yang disimpan dalam sistemnya, serta melindungi data tersebut dari akses, penggunaan, modifikasi, pengambilan dan/atau pengungkapan tidak sah dengan menggunakan sejumlah tindakan dan prosedur keamanan, termasuk kata sandi Pengguna.
  2. Data Pribadi Pengguna disimpan atau diproses di luar negara oleh pihak yang bekerja untuk PT. Sumber Sinergi Makmur di negara lain, atau oleh penyedia layanan pihak ketiga, vendor, pemasok, mitra, kontraktor, atau afiliasi PT. Sumber Sinergi Makmur. Dalam hal tersebut, PT. Sumber Sinergi Makmur akan memastikan bahwa Data Pribadi tersebut tetap terlindungi sesuai dengan komitmen PT. Sumber Sinergi Makmur dalam Kebijakan Privasi ini.
  3. Walaupun PT. Sumber Sinergi Makmur telah menggunakan upaya terbaiknya untuk mengamankan dan melindungi Data Pribadi Pengguna, perlu diketahui bahwa pengiriman data melalui Internet tidak pernah sepenuhnya aman. Dengan demikian, PT. Sumber Sinergi Makmur tidak dapat menjamin 100% keamanan data yang disediakan atau dikirimkan kepada Situs dan/atau aplikasi Fox Logger GPS Tracker oleh Pengguna dan pemberian informasi oleh Pengguna merupakan risiko yang ditanggung oleh Pengguna sendiri.
  4. PT. Sumber Sinergi Makmur akan menghapus dan/atau menganonimkan Data Pribadi Pengguna yang ada di bawah kendali PT. Sumber Sinergi Makmur apabila (i) Data Pribadi Pengguna tidak lagi diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya; dan (ii) penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  5. Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Data Pribadi Pengguna disimpan oleh pihak lain, termasuk instansi penyelenggara negara yang berwenang. Dalam hal kami membagikan Data Pribadi Pengguna kepada instansi penyelenggara negara yang berwenang dan/atau instansi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan PT. Sumber Sinergi Makmur, Pengguna menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Data Pribadi Pengguna oleh instansi tersebut akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing instansi tersebut.

Pilihan Pengguna dan Transparansi

  1. PT. Sumber Sinergi Makmur mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa Data Pribadi Pengguna diproses secara akurat dan lengkap. Namun demikian, penting bagi Pengguna untuk memberi tahu PT. Sumber Sinergi Makmur secara tepat waktu tentang segala perubahan pada Data Pribadi Pengguna atau jika ada kesalahan dalam Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali PT. Sumber Sinergi Makmur.
  2. Pengguna berhak untuk mengakses atau mengoreksi Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali PT. Sumber Sinergi Makmur melalui situs dan/atau aplikasi Fox Logger GPS Trackerv yang tersedia dalam Kebijakan Privasi ini. Namun demikian, permohonan tersebut hanya akan diproses oleh PT. Sumber Sinergi Makmur apabila Pengguna telah menyerahkan bukti identitas yang memadai untuk melakukan akses atau koreksi terhadap data tersebut. PT. Sumber Sinergi Makmur berhak menolak permohonan untuk mengakses, atau untuk memperbaiki, sebagian atau semua Data Pribadi Pengguna yang PT. Sumber Sinergi Makmur miliki atau kuasai jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan perundang-undangan yang berlaku. Hal ini termasuk dalam keadaan di mana Data Pribadi tersebut dapat berisi referensi kepada orang lain atau di mana permintaan untuk akses atau permintaan untuk mengoreksi adalah untuk alasan yang PT. Sumber Sinergi Makmur anggap tidak relevan, tidak serius, atau menyulitkan.
  3. PT. Sumber Sinergi Makmur dapat membebankan biaya administrasi kepada Pengguna untuk menangani permintaan Pengguna untuk mengakses atau mengoreksi Data Pribadi Pengguna.
  4. Pengguna dapat menarik persetujuan yang telah Pengguna berikan terkait dengan pemrosesan Data Pribadi Pengguna yang ada di bawah kendali PT. Sumber Sinergi Makmur dengan mengirimkan permintaan tersebut melalui Situs dan/atau aplikasi Fox Logger GPS Tracker yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. PT. Sumber Sinergi Makmur akan memproses permintaan Pengguna dalam kurun waktu yang wajar sejak permintaan penarikan persetujuan tersebut disampaikan, dan selanjutnya tidak memproses Data Pribadi Pengguna sesuai dengan permintaan awal Pengguna, kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dalam hal terdapat penarikan persetujuan, PT. Sumber Sinergi Makmur mungkin tidak dapat melaksanakan kewajiban-kewajibannya berdasarkan setiap perjanjian antara Pengguna dengan PT. Sumber Sinergi Makmur. Sehubungan dengan hal tersebut, terdapat juga kemungkinan bahwa dikarenakan PT. Sumber Sinergi Makmur tidak dapat melaksanakan kewajiban-kewajibannya oleh karena Pengguna menarik persetujuannya, setiap hubungan hukum antara Pengguna dan PT. Sumber Sinergi Makmur menjadi berakhir dan tidak dapat dilanjutkan.

Pengaduan terkait Perlindungan Data Pengguna

  1. Jika Pengguna memiliki kekhawatiran tentang penanganan atau perlakuan PT. Sumber Sinergi Makmur terhadap Data Pribadi Pengguna atau jika Pengguna yakin bahwa privasinya telah dilanggar, Pengguna dapat menghubungi PT. Sumber Sinergi Makmur di alamat Jl. Pangeran Jayakarta Komplek 46, Blok B-18 RT.9/RW.7, Mangga Dua Selatan, Kecamatan Sawah Besar, Kota Jakarta Pusat Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10730 yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini dengan menjelaskan identitas dan sifat keluhan Pengguna.
  2. PT. Sumber Sinergi Makmur akan menyelidiki keluhan Pengguna dan berupaya untuk memberikan tanggapan terhadap keluhan tersebut dalam kurun waktu yang wajar setelah menerima keluhan yang disampaikan oleh Pengguna.

Hubungi Kami
Dalam hal Pengguna memiliki pertanyaan, komentar, keluhan, atau klaim mengenai Kebijakan Privasi ini atau Pengguna ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Data Pribadi miliknya, silakan hubungi kami dialamat Jl. Pangeran Jayakarta Komplek 46, Blok B-18 RT.7/RW.7, Mangga Dua Sel., Kecamatan Sawah Besar, Kota Jakarta Pusat Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10730.

Hubungi Kami
PT. Sumber Sinergi Makmur akan menyimpan informasi selama akun Pengguna aktif sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku di Indonesia.

Pembaruan Kebijakan Privasi
PT. Sumber Sinergi Makmur dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. Kami menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Situs dan/atau aplikasi Fox Logger GPS Tracker atau situs lainnya yang berada di lingkungan PT. Sumber Sinergi Makmur, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.